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珠海礼仪协会创会会长黎棋先生为英伦的士公司的高层管理人员及50多名司机朋友分享了一场精彩的礼仪讲座。珠海英伦交通有限公司副总经理 王继源先生、珠海英伦交通运输有限公司副总经刘美诺女士出席了本次讲座。
在11月份航展前夕,首批黑色英伦TX4老爷车亮相珠海,拉风上路,开始为市民朋友提供英伦绅士般的服务。英伦的士精益求精,与创文办携手打造“珠海市文明礼仪志愿服务车队”;加入了珠海礼仪协会传礼行列,成为协会常务副会长单位,与协会共建珠海市首个“出租车礼仪实训基地”。
基地将致力于为出租车行业提供礼仪训练平台,实现课堂共建,以优质的师资、有效的方法、合适的环境,开展定制化讲座及培训等活动,全面塑造出租车司机行业的典范。
本次“道路交通 文明礼仪”讲座是珠海市出租车礼仪实训基地的首场讲座,由全国职业核心能力认证办公室专家、珠海礼仪协会创会会长黎棋先生主讲。黎会长以富有感染力的礼仪讲解,结合司机行业日常工作点滴,从职业形象、服务礼仪、文明礼让等方面,让司机师傅们体会到礼仪对工作及生活的重要,并增强了自身作为珠海城市名片应该具备的文明司机风范。
在我国,英伦TX4出租车曾服务过北京奥运会、上海世博会、广州亚运会等国际型大型会展活动,在高端商务接待、无障碍交通和专业出租方面具有不一样的优势。
“正因为英伦的士形象鲜明,服务优质,赢得了社会大众的高度认可,就更需要我们作为珠海英伦的士司机继续传承这一优秀传统,从内到外严格要求自我。”黎会长提到,英伦的士需要“差异化”服务,赢得好口碑,让乘客真正感受到“出行即是旅行”。
讲座上,黎会长通过司机朋友感同身受的例子,讲述了如何避免“怒路症”,并以礼仪的基本原则——换位思考,把自己作为一名行人,呼吁司机师傅们应坚持做到文明礼让、文明出行,做到知行合一。
珠海英伦交通有限公司副总经理 王继源先生、珠海英伦交通运输有限公司副总经理 刘美诺女士对本次讲座表示肯定,并希望与珠海礼仪协会继续合作,从礼仪讲座到定制化培训,全面提升英伦的士服务形象,力争树立行业标杆,为广大市民朋友及游客感受到英伦的士的魅力所在,为珠海创建文明城市出一份绵薄之力。
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